Certificação QMentum: o que isso significa para os beneficiários de Hapvida NotreDame? 

A busca por um atendimento de saúde eficiente, seguro e de alta qualidade é uma prioridade para quem utiliza serviços médicos. Nesse contexto, a certificação QMentum International funciona como um selo de excelência que avalia e reconhece instituições de saúde em todo o mundo. 
Para os nossos beneficiários, essa conquista vai além de um reconhecimento técnico: é a garantia de que o cuidado oferecido segue protocolos rigorosos e as melhores práticas do setor.

O que é a QMentum International?

A QMentum International, desenvolvida pela Accreditation Canada, é uma certificação reconhecida mundialmente na área de saúde. Seu principal objetivo é avaliar e certificar instituições que mantêm altos padrões de qualidade e segurança em seus processos assistenciais. 
Sua metodologia analisa detalhadamente protocolos clínicos, práticas de gestão e estratégias de prevenção de erros, identificando pontos fortes e áreas de melhoria. Assim, a certificação atua como um guia para aprimorar o atendimento, reduzir falhas e garantir melhores resultados para os pacientes.

Qual é o propósito da Certificação QMentum?

A Certificação QMentum é amplamente reconhecida no setor de saúde, com presença em mais de 30 países. Ela coloca a Hapvida NotreDame entre as operadoras líderes do setor saúde na América Latina. 
Para os nossos beneficiários, ela garante um atendimento com padrões de qualidade comparáveis aos de países como Canadá, Austrália e Alemanha.

Como funciona a avaliação QMentum? 

Monitora desempenho em qualidade assistencial

A certificação QMentum envolve um processo detalhado de monitoramento do desempenho das instituições em aspectos relacionados à qualidade assistencial. Isso inclui desde a análise de indicadores clínicos até a observação direta de como os cuidados são oferecidos aos pacientes.

Avalia protocolos de atendimento e gestão de riscos

Um dos focos é a avaliação rigorosa dos protocolos de atendimento e das estratégias de gestão de riscos. Isso envolve a revisão de procedimentos médicos, administrativos e operacionais para reduzir erros e garantir a segurança do paciente. 
A certificação QMentum também exige medidas preventivas para situações adversas, como infecções hospitalares ou erros na administração de medicamentos.

7 benefícios da certificação QMentum para os beneficiários de Hapvida NotreDame

1- Garantia de qualidade no atendimento

A certificação QMentum garante um atendimento com padrões elevados de qualidade por meio de protocolos padronizados que tornam os cuidados mais consistentes e seguros. 

2- Protocolos padronizados para maior segurança

Esses protocolos acompanham você desde a triagem até o pós-consulta, criando uma experiência de saúde mais organizada e confiável.

3- Equipe treinada para atender com eficiência

Nossa equipe participa de treinamentos regulares para se manter atualizada sobre as melhores práticas. Isso garante um atendimento mais eficiente, com profissionais preparados para agir de forma rápida e precisa em diferentes situações.

4- Monitoramento contínuo da qualidade

O monitoramento da qualidade dos serviços, com a coleta e análise de dados que ajudam a identificar oportunidades de melhoria na assistência que oferecemos aos nossos beneficiários.

5- Adoção de medidas preventivas

Com base nessas informações, atuamos implementando medidas preventivas que evitam complicações e melhoram os resultados clínicos. 

6- Transparência nos processos

A transparência é outro ponto forte da QMentum. As instituições certificadas precisam demonstrar que suas práticas são auditáveis e que os resultados alcançados refletem os padrões estabelecidos.

7- Reconhecimento internacional da excelência de Hapvida NotreDame

O reconhecimento internacional da Certificação QMentum reforça a confiança na qualidade e segurança dos serviços oferecidos. Para você, isso significa estar em boas mãos, com a garantia de um cuidado que segue os mais altos padrões globais.

Como a Certificação QMentum impacta o atendimento em Hapvida NotreDame?

Identificação precisa dos pacientes

Desde a entrada na unidade até o final do atendimento, são seguidos processos rigorosos para garantir que cada pessoa receba os cuidados certos. 
Por exemplo, a conferência de dados como nome completo, data de nascimento e prontuário é feita em todas as etapas, reduzindo erros como trocas de exames, diagnósticos ou tratamentos. 
Essa atenção aos detalhes aumenta a segurança e traz mais confiança para quem está sendo atendido.

Administração segura de medicamentos

A administração de medicamentos é um momento que precisa de atenção extra no cuidado à saúde, e a Certificação QMentum estabelece protocolos claros para torná-lo mais seguro. 
Antes de qualquer aplicação, são feitas verificações detalhadas, como confirmar o nome do paciente, o medicamento correto, a dose exata e o horário certo. Nosso corpo clínico é treinado para seguir essas práticas com rigor, evitando erros que poderiam comprometer o tratamento.

Atendimento humanizado e personalizado

O atendimento é pensado para cada pessoa, respeitando suas particularidades e adaptando os cuidados às suas necessidades específicas. 
Garantimos uma experiência mais acolhedora, onde o paciente se sente ouvido, compreendido e bem cuidado em todas as etapas.

Equipes multidisciplinares altamente capacitadas

Nossos profissionais atuam de forma integrada, combinando conhecimentos de diferentes áreas para oferecer um cuidado integral. Com treinamentos constantes, estão sempre atualizados e prontos para atender com precisão, empatia e atenção.

A excelência de uma empresa certificada pela QMentum

A busca pela excelência é um compromisso constante das empresas certificadas pela QMentum. Nossos protocolos de atendimento são revisados e atualizados regularmente para acompanhar as melhores práticas do setor.
A nossa busca pela excelência inclui a adoção de novas tecnologias que tornam os processos mais ágeis e eficientes. Queremos garantir que os nossos beneficiários tenham acesso ao que há de mais moderno e avançado em cuidados de saúde.

A certificação QMentum no contexto da medicina preventiva 

Apoio a pacientes com doenças crônicas

O cuidado com pacientes que possuem doenças crônicas é planejado para oferecer um acompanhamento contínuo e personalizado. Nosso principal objetivo é controlar a evolução da doença, prevenir complicações e melhorar a qualidade de vida.

Incentivo ao autocuidado e educação em saúde

Educar os pacientes sobre sua saúde é essencial para promover o bem-estar. Por isso, são incentivadas práticas de autocuidado e oferecidas orientações claras, ajudando cada pessoa a entender melhor sua condição e tomar decisões mais conscientes para prevenir problemas futuros.

Benefícios QMentum para gestantes, idosos e pacientes oncológicos

Gestantes, idosos e pacientes oncológicos contam com um acompanhamento especializado, voltado para suas necessidades específicas. O monitoramento constante permite identificar riscos precocemente e agir rapidamente, garantindo mais segurança durante todo o processo de cuidado.

Maior suporte em casos de alta complexidade

Para situações mais delicadas, como tratamentos oncológicos ou condições graves, o suporte é ainda mais completo. Nossas equipes capacitadas estão disponíveis para oferecer o máximo de atenção e cuidado, proporcionando confiança e tranquilidade aos pacientes e suas famílias.

Por que a certificação QMentum é um diferencial competitivo?

Reforço da liderança em qualidade de serviços de saúde

Com a certificação QMentum, reafirmamos nossa posição como líderes em oferecer saúde de qualidade na América Latina. Trabalhamos diariamente para garantir que cada atendimento seja seguro, eficiente e alinhado às melhores práticas globais.

Confiança para os clientes e parceiros de Hapvida NotreDame

Sabemos que confiança é essencial quando se trata de saúde. Por isso, trabalhamos para que nossos beneficiários e parceiros tenham a certeza de estar com uma operadora que prioriza qualidade, segurança e cuidado em cada detalhe. 
A certificação QMentum é mais do que um selo: é a prova de que estamos comprometidos em oferecer um serviço que você pode confiar, seja como paciente ou parceiro. Construímos essa confiança todos os dias, com dedicação e compromisso.

Valor agregado aos planos de saúde e medicina preventiva

Acreditamos que cuidar da saúde vai além de tratar doenças — envolve prevenir, educar e acompanhar. 
Com nossos planos de saúde, você e sua família têm acesso a serviços que seguem os mais altos padrões internacionais. Investimos fortemente em medicina preventiva porque sabemos que ela faz toda a diferença na sua qualidade de vida a curto e longo prazo. 
Tenha a tranquilidade de saber que sua saúde está nas mãos de uma empresa certificada pela QMentum International! Somos reconhecidos por seguir os mais altos padrões globais de qualidade e segurança, aqui você tem um atendimento eficiente, confiável e alinhado às melhores práticas.
Entre em contato e conheça nossos planos, pensados para oferecer a você e sua família um cuidado de excelência, com toda a dedicação que vocês merecem. Clique aqui para falar com um de nossos representantes e saiba mais!