Sou beneficiário e quero experimentar a Teleconsulta
Clique no botão abaixo e acesse a sua Área do beneficiário.
Como funciona?
Como acessar a Teleconsulta de urgência
Como marcar sua Teleconsulta
Acesse o Portal do Beneficiário a partir do seu computador, tablet ou celular;
Informe seus dados e escolha o contrato que desejar acessar;
Escolha o beneficiário e clique no botão “Pronto Atendimento”.
Siga as dicas de utilização, clique no botão “Entrar na fila” e aguarde.
Acesse o Portal do Beneficiário a partir do seu computador, tablet ou celular;
Informe seus dados e escolha o contrato que desejar acessar;
Escolha o beneficiário e clique no botão “Marcar Teleconsulta”;
Escolha, novamente, o beneficiário e confirme o celular para contato;
Clique na especialidade, data, hora e confirme.
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Apresente o voucher e um documento de identificação na loja
Vantagens para quem é beneficiário Hapvida NotreDame
Confira um pouco mais sobre o que a Hapvida NotreDame tem a oferecer para você:
Corpo clínico de referência
Seguimos protocolos internacionais, além do rigor do R&S dos profissionais e treinamento contínuo.
Comodidade e bem-estar
Orientação de qualidade em qualquer lugar de forma prática e segura.
A depender da Teleconsulta o paciente deverá continuar a consulta em atendimento presencial.
Economia de tempo e recursos
Consultas com hora marcada, sem a necessidade de deslocamento e consultas de retorno por vídeo.
Segurança sem necessidade de deslocamento para atendimento médico.
Agilidade e praticidade a distância.
Atendimento médico flexível
Do computador, tablet ou direto do seu celular pelo portal GNDI ou aplicativo GNDI, com hora marcada ou no Pronto Atendimento 24h, você faz uma consulta por vídeo com um médico da Hapvida NotreDame. Mais comodidade para você fazer a sua consulta de onde estiver, sem precisar se deslocar, mas com toda a qualidade oferecida por nossos especialistas.
Ainda não está convencido de que a Teleconsulta da Hapvida NotreDame oferece cuidado completo?
+1.200
médicos treinados para prestar atendimento por videoconferência
90%
das necessidades dos beneficiários resolvidas dentro da própria plataforma
15h/dia
de 2ª a sábado, médicos e especialistas estão disponíveis para atendimento
Agora, ficou mais fácil cuidar da sua saúde
Mais comodidade para você se consultar com toda a qualidade oferecida pelos nossos especialistas, sem precisar se deslocar. São mais de 20 especialidades disponíveis para agendamento.
Além do pronto atendimento 24h, todos os dias. Sua consulta será realizada por um clínico geral ou pediatra, caso precise de atendimento imediato.
Especialidades atendidas
Conheça as especialidades da Teleconsulta da Hapvida NotreDame
Fique atento às
nossas dicas de
utilização
Selecionamos 6 dicas de boas práticas para que você possa se preparar para a consulta on-line com tranquilidade e utilizar a nossa Teleconsulta com segurança:
Teste a conexão de seu dispositivo.
Dê preferência ao uso de fones de ouvido.
Escolha um lugar silencioso, tranquilo e sem ruídos.
Caso não possa comparecer à consulta, reagende ou cancele.
Anote todas as perguntas que deseja fazer ao médico.
Vista-se adequadamente.
Dúvidas frequentes
Do computador, tablet ou direto do seu celular, com hora marcada ou no Pronto Atendimento, você faz uma consulta por vídeo com um médico da Hapvida NotreDame. Mais comodidade para você fazer a sua consulta de onde estiver, sem precisar se deslocar, mas com toda a qualidade oferecida por nossos especialistas.
Em casos que o paciente apresente sintomas leves e moderados, a Teleconsulta se adequa perfeitamente. Porém, caso tenha sintomas mais graves, não deixe de procurar o serviço presencial de saúde, pois isso pode colocar sua vida em risco. As consultas a distância podem ser iniciais (primeiro atendimento), de acompanhamento, urgência ou de supervisão (com a troca de experiências entre profissionais), e atendem desde cuidados primários até diferentes especialidades médicas.
Acesse o Portal do Beneficiário, informe os seus dados pessoais (CPF e senha) e escolha entre as opções de Teleconsulta por agendamento - de acordo com a especialidade que você procura e no horário que mais se encaixar em sua rotina, ou opte pelo atendimento de urgência. No dia e horário agendado, é importante conferir se você tem um bom sinal de internet, assim como se o áudio e a câmera do equipamento que você realizará na consulta estão em bom funcionamento.
Para marcar a sua Teleconsulta com um médico especialista, acesse o Portal do Beneficiário com seu CPF e senha, clique no botão "Marcar Teleconsulta" e siga os passos para a marcação, escolhendo o beneficiário que irá se consultar, a especialidade, além do dia e horário mais adequados. Lembre-se: será necessário validar a sua biometria facial, e habilitar a câmera e áudio do seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) para a consulta acontecer normalmente no dia e horário agendados.
Para realizar o acesso da sua Teleconsulta agendada, acesse o Portal do Beneficiário com seu CPF e senha, e ao entrar verá as "Teleconsultas marcadas". Caso a consulta já esteja disponível para ser iniciada, haverá um botão azul escrito "Entrar na sala de atendimento". Clique no botão e siga os passos para o atendimento. Lembre-se: será necessário validar a sua biometria facial, e habilitar a câmera e áudio do seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) para a consulta acontecer normalmente.
Sim. As receitas, atestados, pedidos de exames e outros documentos eletrônicos emitidos durante o atendimento são enviados por SMS. Portanto, verifique sua caixa de mensagens para confirmar o recebimento dos documentos.
Não. O serviço está disponível apenas para os beneficiários do plano de saúde Hapvida NotreDame. Caso tenha interesse, conheça e contrate nossas soluções em saúde Clicando aqui.
Com base na lei de segurança de dados, todas as informações do nosso sistema são protegidas por criptografia e armazenadas em nuvem. Assim, com a proteção de nossos servidores, o seu prontuário está ainda mais seguro e pode ser acessado pelos médicos do sistema em qualquer atendimento. Este documento conta com um histórico detalhado da sua saúde e é um importante apoio para o médico que vai atendê-lo, o que garante uma qualidade ainda mais elevada do atendimento.
