Como devo agir em situações de consultas odontológicas de emergência?
Você deve procurar o dentista de sua preferência no Portal GNDI, pelo aplicativo GNDI Easy ou ligar para nosso SAC 24h e solicitar a indicação da localidade mais próxima para o atendimento. Certifique-se de apresentar sua carteirinha física ou virtual (disponível no GNDI Easy), documento de identidade com foto e não se esqueça de assinar o formulário de atendimento. Após o atendimento de urgência, procure o seu dentista credenciado para dar continuidade ao tratamento.
O que é o Programa de Odontologia Preventiva da Interodonto?
A Interodonto oferece às suas empresas clientes ações voltadas à Prevenção e Promoção da Saúde Bucal, visando não apenas uma melhor saúde bucal, mas também uma melhor qualidade de vida. O incentivo à prevenção e à promoção de saúde envolve ações como palestras de temas variados para as diversas faixas etárias, palestras para grupos específicos como gestantes, cardiopatas, diabéticos e idosos, orientações sobre higiene bucal, avaliação odontológica individualizada, sempre de forma ilustrativa e pedagógica, tornando mais facilmente compreensível o entendimento sobre o assunto.
Como eu posso falar com a Interodonto?
A Interodonto possui um SAC 24 h, apto a esclarecer todas as suas dúvidas e receber sugestões, críticas e elogios. Veja as informações que você pode obter através dele:
⦁ Informações sobre locais de atendimento; ⦁ Orientações nas situações de urgência; ⦁ Auxílio na indicação de rede credenciada; ⦁ Orientações sobre cobertura dos planos; ⦁ Orientações sobre os benefícios adicionais; ⦁ Informações sobre autorizações de tratamento e reembolsos; ⦁ Registro de elogios, críticas e sugestões.
Ouvidoria Para casos em que seu atendimento não foi satisfatório ou a sua solicitação não foi resolvida.
Serviço para você, que já recorreu ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e não teve sua solicitação atendida. Tenha o protocolo em mãos e entre em contato com nossa equipe através da ouvidoria:
