Além da área logada, os boletos da Hapvida NotreDame Intermédica também são disponibilizados das seguintes formas:
• Central de Atendimento • Boleto digital enviado por e-mail • Boleto enviado por Correios
Conheça a rede própria de São Paulo
São mais de 330 unidades em todo o estado de São Paulo, incluindo hospitais, prontos atendimentos, clínicas e centros de diagnóstico, dedicadas a cuidar da sua saúde com qualidade e acolhimento.
Confira o vídeo completo!
Conheça a rede própria do Rio de Janeiro
São mais de 15 unidades em todo o estado do Rio de Janeiro, incluindo hospitais, prontos atendimentos, clínicas e centros de diagnóstico, dedicadas a cuidar da sua saúde com qualidade e acolhimento.
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Dúvidas Frequentes
Como faço para alterar a data de vencimento do meu boleto?
Alteração de Contrato
Se o plano é individual (pessoa física):
Qualquer alteração no contrato deverá ser solicitada pelo titular do plano contratado. Para solicitar, é possível:
Acessar o Site NDI > Área do Cliente > Central de Serviços.
Na área logada, clique em Fazer login.
Acesse com Login e Senha.
Selecione o ícone "Mudança de Vencimento" e siga as orientações.
As datas disponíveis para alteração são: dia 5, 10, 15, 20, 25 e 30.
IMPORTANTE: Após a mudança da data de vencimento, o cliente arcará com o custo dos dias proporcionais devido à alteração.
Exemplo: Se o vencimento atual é no dia 10 e a alteração for para o dia 15, será emitida a cobrança de 5 dias proporcionais.
Se o plano é empresa (pessoa jurídica):
Por favor, entre em contato com o RH da sua empresa.
Se o plano é através de uma Administradora de Benefícios (coletivo por adesão):
Por favor, entre em contato com a sua Administradora.
Não consegui pagar meu boleto, pois está indisponível no banco. Como proceder?
Contato - Central de Negociações
Entre em contato com a Central de Negociações, pelo telefone 4090-1750, para solicitar a atualização deste boleto.
Onde posso pagar meu boleto?
O boleto pode ser pago em bancos, casas lotéricas, correspondentes bancários ou por meio da internet banking.
Onde posso solicitar a emissão da 2ª via do boleto de pagamento?
2ª Via do Boleto
Se você precisa de uma 2ª via do boleto individual (PESSOA FÍSICA):
É só acessar:
O site da NDI e preencher seus dados.
O aplicativo, na aba Serviços, no ícone "Meu Financeiro".
Os totens de autoatendimento disponíveis em nossas unidades.
Se é um plano empresarial:
O responsável pela empresa pode:
Acessar o site da NDI com o código da empresa para emitir o boleto.
Ou ligar para o SAC 24h.
Importante:
Os boletos são todos "registrados", ou seja, é possível pagá-los em qualquer banco, agência, internet banking, aplicativo móvel ou caixas eletrônicos, mesmo se estiverem atrasados por até 90 dias.
Após 90 dias de vencimento, os boletos são cancelados nos sistemas bancários. Nesse caso, é possível pagar com cartão de crédito. Para isso, entre em contato com a Central de Negociação pelo telefone 4090-1750 durante o horário de funcionamento.
Como faço para negociar boletos atrasados?
Contato - Central de Negociação
Se o plano é individual (pessoa física): O titular do plano deve entrar em contato com a nossa Central de Negociação, através do número 4090-1750.
Recebi a cobrança de uma fatura já paga, como devo proceder?
Se o pagamento constar na ficha financeira no nosso site, você poderá desconsiderar a cobrança. Caso esse pagamento não conste na ficha financeira, o financeiro precisará receber o comprovante para análise, assim, deverá realizar o contato com SAC para abertura de protocolo.
